河北省政府經核查，秦先生反映問題屬實。2019年5月，磁縣匯能燃氣供應有限公司（甲方）與華潤保險經紀有限公司（乙方）簽訂《燃氣保險業務合作協議》，約定“甲方協助乙方在燃氣用戶中推廣燃氣用戶保險，乙方同意向甲方支付服務費，服務費按照保費的25%支付”。為推銷燃氣用戶保險，磁縣匯能燃氣供應有限公司以“不交就限制購氣額度”為手段，要求前來購氣的群眾購買保險，部分群眾為避免來回購氣增添麻煩影響生活，不得不購買保險。其中，2019年，磁縣匯能燃氣供應有限公司以每年每戶25元標準收取3630戶保險費9.08萬元，收到華潤保險經紀有限公司支付的服務費2.27萬元；2020年，以每年每戶25元標準收取4655戶保險費11.64萬元，收到服務費2.91萬元；2021年，以每年每戶50元標準收取2803戶保險費14.02萬元，目前尚未收到服務費。督查組認為，磁縣匯能燃氣供應有限公司借機捆綁銷售保險的行為，違反了《河北省反不正當競爭條例》《河北省燃氣管理條例》有關規定。
針對督查發現問題，磁縣政府已責成磁縣匯能燃氣供應有限公司停止變相強制收取保險費行為。磁縣匯能燃氣供應有限公司已對2021年繳納保險費并在保險期內的1110戶燃氣用戶退還保險費5.5萬元。磁縣市場監督管理局依法對磁縣匯能燃氣供應有限公司從重處以罰款11萬元。河北省政府督查室責成邯鄲市、磁縣全面開展專項排查，督促各燃氣公司在營業廳張貼承諾書，告知燃氣用戶自愿投保，堅決避免類似問題再次發生。
