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未成年打賞的錢還能追回來嗎?

2022年06月23日09:30        法幫網      免費法律咨詢     我要評論

   疫情發生后,多地中小學生居家上網課,很多家長工作較忙無法經?搭,有的孩子在學習之余獨自上網,未經父母同意,就在網絡平臺為主播作出大額打賞或者充值,有的金額甚至高達上百萬元,被家長發現后向平臺索還。那么,孩子打賞出去的錢能追回嗎?家長要如何證明打賞行為是孩子作出的呢?


  1.認定為未成年人打賞可要求返還
 
  近年來,未成年人網絡打賞糾紛多發,究其原因涉及多方面。
 
  首先,未成年人接觸網絡年齡持續走低,人數增長迅速。一方面,未成年人在游戲、直播等網絡平臺進行交易的需求與能力日趨增長;另一方面,年齡過小的孩子在判斷能力、認知能力、自制能力等多方面存在局限,網絡安全意識薄弱,使得未成年人大額網絡游戲充值、網絡直播打賞的現象頻發。
 
  其次,監護人疏于教育管理,未能盡到監護義務。在多數案件中,未成年人在較長時間內多次進行額度不等的充值,而監護人稱對整個交易過程不知情。這體現了監護人忽略對未成年人的網絡消費觀念教育,對資金賬戶、交易密碼等網絡支付信息保管不利,導致未成年人大額網絡消費案件發生。
 
  最后,網絡直播平臺監管欠缺。平臺對于成年人、未成年人等不同辨別能力的使用群體,缺乏區分性、針對性的管理措施。即使部分平臺推出未成年人使用模式,但也未全面落實。同時,主播行業作為新興產業,暫未形成統一、成熟的行業規范,主播市場良莠不齊,存在主播誘導支付的現象。
 
  發生在未成年人身上常見的是直播打賞和游戲充值,這兩種行為的法律認定性質并不相同。打賞主播通常形式是贈送平臺上的虛擬禮物,包括免費禮物和收費禮物。民法典第六百五十七條提出,贈與合同是贈與人將自己的財產無償給予受贈人,受贈人表示接受贈與的合同。觀眾把自己的財產無償地送給主播,符合法律上贈與的特征。游戲充值,也是實施民事法律行為的一種,其實質是未成年人與網絡游戲公司簽訂買賣合同,未成年人提供金錢,網絡游戲公司提供游戲服務。
 
  未成年人的巨額打賞行為顯然并非純獲利益的合同,與其年齡、智力與精神健康狀況不相適應。打賞后,限制行為能力人的法定代理人一般拒絕追認,那么未成年人簽訂的涉直播巨額打賞合同歸于無效。民法典第一百五十七條規定,民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發生效力后,行為人因該行為取得的財產,應當予以返還;不能返還或者沒有必要返還的,應當折價補償。有過錯的一方應當賠償對方由此所受到的損失;各方都有過錯的,應當各自承擔相應的責任。
 
  在未成年人打賞的案件中,原告(未成年人)在訴訟請求中通常會要求平臺承擔一定的賠償責任,比如要求支付資金占用期間的利息,這可以理解為原告要求被告進行一定的賠償。但在未成年人打賞的案件中,因為被認定為無效的民事法律行為,平臺有過錯方才需要承擔一定的賠償責任。在互聯網世界,認定平臺“明知該用戶為未成年人而提供服務”是比較困難的。通常案件起訴到法院后,結合原告的證據,平臺再對該用戶的打賞行為進行畫像,確定是否為未成年人本人的行為。如果是其本人行為,通常平臺會選擇和原告進行調解。

  2.如何認定未成年人所為成難點
 
  在此類案件中,認定打賞行為是未成年人作出的往往是司法審理的難點。
 
  一般情形下,人臉支付、指紋支付,只能由法定代理人本人完成。對于密碼支付,需要結合交易涉及的未成年人具體年齡、家庭經濟情況、打賞金額、投訴人背景、主體關系人核查、父母對自身賬戶監管情況、交易時間、慣例、生活常識、證據等多方面因素,綜合判斷打賞行為由未成年人獨立完成的蓋然性。如在吳某訴某直播平臺案中,現有證據表明,充值時間段與吳某在學習生活中可支配的時間段高度吻合;充值頻率較高,甚至一分鐘內數次充值;打賞的主播多為未成年人以及所播內容為校園生活,法院在綜合考慮了上述因素后認為進行打賞的主體為未成年人具有高度蓋然性。
 
  除此之外,法院在審理過程中還需認定打賞行為及性質,是否超出未成年人的認知能力。對此,法院需要綜合未成年人實際年齡、交易數額、交易背景、審判經驗等多方面因素進行判定。在審判實踐中,法院會把未成年人傳到法庭,法官對其進行必要的詢問,比如韋某訴某直播平臺網絡服務合同糾紛一案中,法官在庭上通過詢問了解注冊的過程、充值打賞的行為過程等,綜合考慮案情來認定該未成年人的認知能力。
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