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保險公司定損不合理怎么辦

2021年12月08日11:08        法幫網      法律咨詢     我要評論

 保險公司定損不合理怎么辦

 
煙臺律師解答:
 
保險公司定損不合理的,車主可以與保險公司協商,如果協商不成的,可以向保監會投訴,或者向法院提起訴訟解決。
 
《最高人民法院關于審理道路交通事故損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》
 
第十四條道路交通安全法第七十六條規定的“人身傷亡”,是指機動車發生交通事故侵害被侵權人的生命權、健康權等人身權益所造成的損害,包括侵權責任法第十六條和第二十二條規定的各項損害。
 
道路交通安全法第七十六條規定的“財產損失”,是指因機動車發生交通事故侵害被侵權人的財產權益所造成的損失。
 
第十五條因道路交通事故造成下列財產損失,當事人請求侵權人賠償的,人民法院應予支持:
 
(一)維修被損壞車輛所支出的費用、車輛所載物品的損失、車輛施救費用;
 
(二)因車輛滅失或者無法修復,為購買交通事故發生時與被損壞車輛價值相當的車輛重置費用;
 
(三)依法從事貨物運輸、旅客運輸等經營性活動的車輛,因無法從事相應經營活動所產生的合理停運損失;
 
(四)非經營性車輛因無法繼續使用,所產生的通常替代性交通工具的合理費用。
 
《機動車交通事故責任強制保險條例》
 
第三十條被保險人與保險公司對賠償有爭議的,可以依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
 
車輛定損流程
 
1、接到報案后及時與被保險人聯系,并在電話中了解大致事故原因及車輛信息。
 
2、有現場則需要在約定的時間內趕赴現場,進行查勘(拍照)。先了解事故機理,判定是否屬于保險責任,且需要不需要統治交警勘察。然后制定維修方案,并繕制查勘報告。
 
3、收集理賠資料。
 
4、定損(定損中提到維修方案如需拆檢,應到修理廠作內部件拍照定損工作),經核損后,通知被保險人是否同意核損后金額,若無異議則可開始理賠。
 
5、錄機等待核賠。
 
6、核賠通過,通知被保險人領賠款,至于領取方式各公司不同,所以不一一例舉。
 
車險定損一般由同城保險公司查勘人員負責。查勘人員需要從事故現場痕跡來判斷責任歸屬,所以出交通事故后車主需及時保險好現場。如果車主擔心阻塞交通或因特殊情況要將汽車駛離現場,車主也需要標明事故現場狀況,比如拍攝事故現場照片。這樣車主可掌握理賠根據,同時不會造成交通阻塞。有很多車主對事故現場缺乏保護現場意識,導致沒有什么理賠依據與保險查勘人員發生爭執,沒有辦法獲得最大限度的賠償。
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